Дистанционная торговля

Режим работы

  • Доставка заказов с 08:00 до 19:00.
  • Режим работы аптечного пункта ООО «Финик фарм» (Нижегородская обл., г. Выкса, ул. Ленина, д. 85): пн – вс с 07:30 до 19:30.

Справочная служба

Работник, ответственный за размещение на сайте в сети Интернет информации о лекарственных препаратах

Сведения о лекарственных препаратах, продаваемых дистанционным способом

Дистанционным способом осуществляться розничная торговля лекарственными препаратами для медицинского применения за исключением лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту на лекарственный препарат, наркотических лекарственных препаратов и психотропных лекарственных препаратов, а также спиртосодержащих лекарственных препаратов с объёмной долей этилового спирта свыше 25%.

Курьером доставляются только безрецептурные лекарственные препараты. Рецептурные лекарственные препараты при наличии рецепта, выписанного врачом, можно забронировать и выкупить в аптечном пункте по адресу: Нижегородская обл., г. Выкса, ул. Ленина, д. 85.

Условия доставки

  • Доставка по городу Выкса, стоимость доставки – 100 ₽.
  • Стоимость доставки по другим территориям рассчитывается индивидуально.
  • Срок доставки – от 1-го часа до 2-х дней.

Обязательства покупателя при розничной продаже лекарственных препаратов дистанционным способом

Разрешение на дистанционную торговлю

Условия розничной продажи лекарственных препаратов дистанционным способом

1. Термины и определения

      Продажа лекарственных препаратов дистанционным способом — продажа лекарственных препаратов по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Правообладатель – Общество с ограниченной ответственностью «Финик фарм», ИНН 9715376329, ОГРН 1207700037137, юридический адрес: Адрес места нахождения — 607067, Россия, Нижегородская область, г. Выкса, ул. Ленина, дом 259 ком.9

Продавец – ООО «Финик фарм».

Покупатель – дееспособное физическое лицо, использующее сервис в информационных целях, а также для оформления заказов на товары с использованием функциональных возможностей сайта apteka-gippokrat.ru

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку товаров исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт – информационная система с доступом в сети Интернет по адресу apteka-gippokrat.ru

Личный кабинет – персональный раздел Сайта, доступ к которому получает Покупатель после прохождения регистрации или авторизации, если регистрация была совершена ранее.

Аптека – аптечный пункт ООО «Финик фарм», который осуществляет розничную продажу лекарственных препаратов дистанционным способом.

Служба заказа товара (служба заказа) – включает в себя уполномоченных лиц ООО «Финик фарм» на оформление заказа Покупателя.

Доставка товара осуществляется иными лицами по договору оказания услуг.

2. Общие положения

2.1 Не является публичной офертой:

2.1.1 Вся информация на Сайте, касающаяся описания, характеристик, наличия, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.

2.1.2 Нажатие на кнопку «Доставка», а также последующее заполнение любых форм на Сайте, не накладывает на Правообладателя никаких обязательств.

2.1.3 Присланное посредством email или на телефон сообщение не является ответом на сообщение Покупателя или подтверждением заказа со стороны Правообладателя.

2.2 Все материалы, размещённые на Сайте являются собственностью Правообладатели или организации, у которой Правообладатель получил право на размещение материалов. Копирование любой информации Сайта запрещено.

2.3 На Сайте работают системы аналитики и сбора статистики, к которой сотрудники Правообладателя имеют доступ.

2.4 Цены, указанные на сайте, могут отличаться от цен в Аптеке.

2.5 Цены на сайте указаны с учётом всех скидок. Дополнительные скидки на заказы, оформленные через Сайт, не действуют.

2.6 Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического изображения товаров.

2.7 Правообладатель оставляет за собой право вносить в настоящие Условия изменения в любой момент по своему усмотрению с надлежащим уведомлением Пользователей.

3. Доставка товаров

3.1 Обязательным условием Заказа товаров является безоговорочное принятие Покупателем настоящих Условий и Соглашения на обработку персональных данных, доступного по адресу: apteka-gippokrat.ru

3.2 Договор розничной купли-продажи Товаров, указанных в заявке на доставку, заключается Покупателем с Аптекой, расположенной по адресу г. Выкса, ул. Ленина, д.85

3.3 Доставка заказов осуществляется в пределах г.о.г. Выкса, г.Навашино, г.Кулебаки Нижегородской области, г.Муром Владимирской области в соответствии с условиями и сроками, установленными в его Прайс-листе и Положении, либо в соответствии с другими предварительно оговоренными условиями.

3.4 Отпуск лекарственных препаратов, доставляемых покупателю, осуществляется в соответствии с Правилами отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения.

3.5 Служба заказа работает с понедельника по воскресенье. Возможность и сроки доставки заказов во внерабочее время оговариваются дополнительно.

3.6 Доставка заказов Покупателям осуществляется ежедневно с 8-00 до 19-00 часов.

3.7 Сотрудники Службы заказа согласовывают заказ с Покупателем:

1) информируют Покупателя о показаниях к применению приобретаемого им лекарственного препарата, его розничной цене, сроке годности, условиях отпуска, правилах хранения, взаимодействии с другими лекарственными препаратами;

2) заключают с Покупателем в установленном порядке договор розничной купли-продажи с условием доставки, в котором указываются срок формирования и стоимость заказа, стоимость услуги по доставке заказа, возможность его получения по месту нахождения аптечной организации или доставки по месту жительства (пребывания, фактического нахождения) Покупателя, иному адресу, согласованному с Покупателем, способ и место оплаты приобретаемого им лекарственного препарата.

3) согласовывают с клиентом необходимость представления документов, подтверждающих качество лекарственных препаратов, при их доставке вне места нахождения аптечной организации.

3.8 Сформированный заказ упаковывается в герметичную транспортную упаковку, обеспечивающую защиту лекарственных препаратов от внешнего воздействия в зависимости от условий хранения в соответствии с инструкциями по медицинскому применению лекарственных препаратов и возможность подтверждения факта вскрытия. В случае если лекарственные препараты требуют различных условий хранения и (или) доставки, заказ упаковывается в несколько герметичных транспортных упаковок.

3.9 При доставке заказов, содержащих термолабильные лекарственные препараты, используются транспортные средства, обеспечивающие поддержание необходимого температурного режима, или иное соответствующее оборудование (изотермическая упаковка, термоконтейнер и т.п.).

3.10 В случае доставки заказа ненадлежащего качества (ненадлежащее качество лекарственного препарата, доставленный заказ не соответствует заказанному по количеству или составу) покупатель вправе вернуть еголицу, осуществившему доставку до оплаты заказа. В этом случае не оплачивается услуга по доставке.

3.11 В случае если доставка заказа произведена в установленные договором купли-продажи сроки, но заказ не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с покупателем, на условиях, предусмотренных договором купли-продажи. Вторичная доставка одному и тому же адресату по независящим от Службы заказа и лица, осуществляющего доставку, обстоятельствам и по настоянию Покупателя выполняется без учета приоритетности.

3.12 Выбор маршрута следования отправления, способа и средств доставки заказа является исключительной компетенцией лица, осуществляющего доставку.

3.13 Продавец не несет ответственности за невыполнение своих обязательств в случае, если это невыполнение прямо или косвенно явилось следствием действий властей или ответственных лиц, забастовок, стихийных бедствий, военных действий, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы. В случае невозможности исполнить поручение Покупателя по объективным причинам Службазаказа незамедлительно информирует Покупателя для дальнейших указаний.

3.14 Любые претензии, предъявляемые Службе заказа либо лицу, осуществившему доставку, должны излагаться в письменном виде. Наличие претензий не дает право Покупателю задерживать оплату услуг или вычитать из нее какую-либо часть.

3.15 Оплата услуг по доставке может быть произведена как в наличной, так и безналичной форме. Заказ может быть оплачен путем предоплаты или его оплаты в месте получения заказа.

4. Права и обязанности

4.1 Правообладатель обязуется:

4.1.1 Передать информацию о Заказе в Аптеку или Службу заказа в кратчайшие сроки с учётом технической возможности.

4.1.2 Выполнять другие обязанности согласно действующему Законодательству Российской Федерации.

4.2 Правообладатель имеет право:

4.2.1 Отказать в Заказе Покупателю в случае:

4.2.1.1 единовременного Заказа чрезмерного объёма по количеству или общей стоимости товаров;

4.2.1.2 многократных отказов от приобретения заказанных Товаров;

4.2.1.3 предоставления недостоверных персональных данных;

4.2.1.4 отсутствия технической возможности, связанной с отказом оборудования Правообладателя;

4.2.1.5 в иных случаях, не оговорённых в настоящих Правилах.

4.2.2 Осуществлять иные действия, предусмотренные настоящими Правилами и действующим Законодательство Российской Федерации.

4.3 Покупатель обязуется:

4.3.1 До момента оформления заказа ознакомиться с настоящими Правилами, ценами на товар, предлагаемыми Продавцом на сайте.

4.3.2 Предоставить Правообладателю достоверную информацию о персональных данных, необходимую для оформления заказа.

4.3.3 Самостоятельно проверить корректность заявки перед направлением Правообладателю.

4.3.4 Самостоятельно проконсультироваться у специалистов перед приобретением Товаров, имеющих противопоказания.

4.3.5 Принять товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности в соответствии с условиями настоящих Правил.

4.3.6 При получении заказа посредством доставки Покупатель проверяет целостность транспортной упаковки, самостоятельно вскрывает транспортную упаковку, сверяет содержимое заказа с описью вложения, проверяет отсутствие повреждений вторичной (потребительской) и первичной упаковок лекарственного препарата, надлежащий вид лекарственного препарата (при возможности), расписывается в получении заказа и в подтверждение отсутствия претензий к аптечной организации и лицу, осуществившему доставку. При осуществлении доставки заказа, содержащего термолабильный лекарственный препарат, по требованию покупателя осуществляющее доставку лицо демонстрирует соответствие температурного режима, при котором хранился лекарственный препарат при доставке, условиям хранения лекарственного препарата, указанным на его вторичной (потребительской) упаковке. В этом случае покупатель подтверждает данное соответствие на накладной, или на акте сдачи-приемки заказа, или на ином документе, подтверждающем факт доставки термолабильного лекарственного препарата.

4.3.7 О любых изменениях в заказе на доставку (в том числе его аннулировании) Покупатель обязан дополнительно известить Службу заказа в течении получаса с момента заказа, в противном случае претензии клиента по такому заказу не рассматриваются.

4.3.8 Покупатель обязуется сообщить Службе заказа о своем несогласии с качеством доставки не позднее 1 рабочего дня с момента ее получения. В противном случае работы считаются выполненными.

4.4 Покупатель имеет право:

4.4.1 Отменить заказ товаров в любое время до его оплаты.

4.4.2 Осуществлять иные действия, предусмотренные настоящими Правилами и действующим Законодательство Российской Федерации

4.5 Сотрудники Службы заказа обязуются:

4.5.1 Своевременно сообщать о причинах, препятствующих выполнению, по доставке заказа Покупателю.

4.5.2 Знать правила учета, хранения и доставки лекарственных препаратов.

5. Заключительные положения.

5.1 Все вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются действующим Законодательство Российской Федерации.

5.2 Недействительность одного или нескольких положений Правил не оказывает влияния на действительность любого другого положения Правил.

6. Реквизиты ООО «Финик фарм»

НаименованиеООО «Финик фарм» 
Адрес607067, Россия, Нижегородская область, г. Выкса, ул. Ленина, дом 259 ком.9
ИНН9715376329
КПП772001001
р/сч.40702810115600000087
к/сч.30101810145250000411
БИК044525411 ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)
Телефон8 (831(77)) 7-73-15
ОтветственныйКуликова Мария АнатольевнаКонтактный телефон: +7 (920) 069-62-99
E-mailhealth-and-family@mail.ru

Сведения о нормативных правовых актах, регламентирующих возможность возврата покупателем лекарственных препаратов ненадлежащего качества

  • Гражданский кодекс Российской Федерации.
  • Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
  • Постановление правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
  • Постановление правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
  • Постановление правительства РФ от 16.05.2020 № 697 «Об утверждении правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом».

Сведения об уполномоченных федеральных органах исполнительной власти, осуществляющих контроль за розничной продажей лекарственных препаратов дистанционным способом

  • Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Нижегородской области:
  • Министерство здравоохранения Нижегородской области